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LETTRE EXPLICATIVE

Lettre explicative : quand aide-t-elle vraiment une demande d’immigration?

Parfois, une candidature doit expliquer une situation qui ne peut pas être correctement comprise à partir du seul formulaire de candidature et des documents.

Par exemple :

  • le document requis n'est pas encore disponible
  • les dates ou l'orthographe du nom diffèrent dans les deux documents
  • une séquence inhabituelle d'événements doit être expliquée
  • L'agent a demandé un document, mais il manque certaines informations requises
  • Avez-vous des informations supplémentaires qui vous aident à lire correctement le cas ?

Pour ce faire, vous pouvez utiliser une Lettre d'explication (LOE).

Mais la règle principale est la suivante :

une lettre explicative ne remplace pas automatiquement un document requis et ne corrige pas à elle seule une preuve faible.

Son travail consiste à clarifier les faits, à présenter des preuves et à lever les réelles ambiguïtés.

EN BREF

Qu'est-ce qu'une lettre explicative en mots simples

Il s'agit d'une brève explication de ce que l'agent ne peut pas comprendre à partir des documents sans contexte supplémentaire.

La lettre aide à clarifier les faits. Il ne s'agit pas d'un programme d'immigration distinct, d'un permis spécial ou d'une garantie d'acceptation des documents.

Immigration Canada (IRCC) vous permet d'ajouter cette lettre aux demandes en ligne lorsque des informations supplémentaires sur votre situation sont nécessaires. Certaines applications disposent d'un champ distinct.

Ce que la lettre vous aide à comprendre :

  • que s'est-il passé
  • pourquoi le problème est-il survenu
  • qu'as-tu déjà fait
  • qu'est-ce qui soutient votre explication ?
  • que demandez-vous exactement à considérer ?
CINQ SITUATIONS

Quand une lettre explicative est-elle vraiment utile ?

Écrivez-le non pas parce que « c'est l'usage », mais parce que vous avez une question précise.

L’explication est particulièrement utile dans cinq situations.

S’il n’y a pas de réelle ambiguïté, une lettre supplémentaire peut simplement augmenter le volume du dossier sans aucun bénéfice.

01

Le document requis n'est pas encore disponible

Par exemple, un certificat a été commandé, mais il n'est pas délivré avant la date limite de soumission.

02

Il y a un écart

Par exemple, dans un document, la date de début est indiquée en mars et dans un autre en avril.

03

Le document est inhabituel ou incomplet

Cela confirme une partie du fait, mais sans explication, on ne sait pas comment le lire.

04

Plusieurs éléments de preuve doivent être liés.

Par exemple, un document confirme le poste, un autre les heures, le troisième le paiement.

05

Il y a une situation inhabituelle dans votre histoire.

Par exemple, un changement de nom, un format spécial pour les documents nationaux, des antécédents familiaux ou professionnels inhabituels.

PREUVE

Une lettre explicative ne remplace pas un document obligatoire

C'est la limite la plus importante.

Si la liste officielle nécessite un document spécifique, vous ne pouvez pas partir de la logique :

«Je ne joindrai pas le document, mais j'écrirai une bonne explication.»

IRCC prévient explicitement que le fait de ne pas obtenir un document requis peut entraîner :

  • retard
  • retour de candidature
  • refus

Si un document ne peut être obtenu ou est retardé pour des raisons indépendantes de votre volonté, IRCC permettra une explication et une preuve de vos efforts.

Mais la décision finale revient à l'officier.

La logique correcte est donc la suivante :

Obtenez d'abord les preuves les plus solides possibles et utilisez la lettre uniquement là où elle est vraiment nécessaire.

PROCÉDURE

Que faire s'il n'y a pas de document requis

L'explication doit être accompagnée de preuves de vos tentatives.

Selon les instructions actuelles d'IRCC, si le document requis ne peut être fourni, vous devez :

  1. écrivez pourquoi vous ne pouvez pas le recevoir ou pourquoi il est retardé
  2. joindre une confirmation
  3. lors de la soumission en ligne, combinez la lettre et les confirmations en un seul fichier
  4. téléchargez ce fichier à la place du document manquant, si c'est ce que requiert votre soumission

Les confirmations peuvent être, par exemple :

  • reçu
  • confirmation de commande
  • numéro de suivi
  • correspondance avec l'autorité
  • réponse officielle concernant le retard
  • capture d'écran du site officiel, si l'autorité ne délivre temporairement pas de documents

Une explication avec confirmation de vos tentatives est plus convaincante que la simple phrase « Je n'ai pas pu obtenir de certificat ».

RETARD D'ÉMISSION

Exemple concernant un certificat de police

C'est l'un des cas où IRCC prévoit expressément une lettre explicative.

Pour Entrée express, l’obtention des certificats de police peut prendre beaucoup de temps.

Si, après une invitation, le certificat requis n'est pas prêt à la date limite de soumission, IRCC vous permet de joindre :

  • lettre explicative
  • une preuve que vous avez fait tous les efforts raisonnables pour demander le certificat à temps

Par exemple :

  • confirmation de candidature
  • reçu de paiement
  • avis de livraison
  • numéro de suivi
  • lettre de l'autorité concernant le retard

Mais IRCC déclare explicitement :

si l'agent ne considère pas vos tentatives suffisantes, la demande peut être considérée comme incomplète.

Par conséquent, la clarification apportée ici ne constitue pas une prolongation automatique du délai.

EXAMEN DES INFORMATIONS

Divergences dans les dates et les noms

Ne prétendez pas qu'il n'y a pas de contradiction.

Le même fait peut apparaître à plusieurs endroits :

  • questionnaire
  • lettre de l'employeur
  • reprendre
  • diplôme
  • traduction
  • ancienne demande d'immigration
  • certificat
  • passeport

Si les informations sont différentes, vous devez d'abord comprendre :

  1. quelles données sont correctes
  2. pourquoi l'écart est-il apparu ?
  3. Est-il possible de confirmer la version correcte avec des documents ?

Après cela, une brève explication peut aider l’agent à en comprendre la raison.

Par exemple :

« La lettre de l'employeur indique le 1er avril et le document fiscal indique le 15 mars. La formation rémunérée a eu lieu du 15 mars au 31 mars et le poste principal a débuté le 1er avril. Je joins un contrat de travail et des documents de paiement. »

L’essentiel ici n’est pas la lettre, mais l’explication logique étayée par les documents.

LIAISON DES DOCUMENTS

Changement de nom

Si les documents portent des noms différents, montrez la relation entre eux.

Par exemple :

  • diplôme au nom de jeune fille
  • passeport avec nom de famille après le mariage
  • les documents de travail contiennent une ancienne orthographe du nom

Dans cette situation, vous devez généralement d’abord inclure une preuve du changement de nom.

La lettre explicative peut en outre indiquer brièvement :

  • Quelles options de nom font référence à une seule personne ?
  • quand le changement s'est-il produit
  • quel document le confirme ?

Il n’est pas nécessaire d’écrire une longue histoire si le lien est déjà clairement confirmé par un document officiel.

CONFIRMATION DE RESPONSABILITÉS

Quand l’écriture est utile pour l’expérience professionnelle

Cela peut expliquer la structure de la preuve, mais ne remplace pas la preuve du devoir.

Il est parfois impossible d’obtenir une lettre type d’un employeur. Cela arrive aussi : un document contient le poste, les dates et le salaire, et les responsabilités sont confirmées par un autre.

Dans une telle situation, LOE peut expliquer :

  • Pourquoi n’y a-t-il pas de lettre standard de l’employeur ?
  • quels documents alternatifs sont joints ?
  • quel fait chacun d’eux confirme-t-il ?
  • Où sont exactement visibles les responsabilités, les horaires et la rémunération ?

Mais si le programme exige une preuve d’expérience de travail, une explication sans preuve ne crée pas cette expérience.

CHRONOLOGIE DES ÉVÉNEMENTS

Quand écrire est utile dans une histoire complexe

Une bonne explication aide l'agent à organiser rapidement les faits en une seule séquence.

Par exemple, l’histoire d’une personne peut combiner :

  • plusieurs employeurs
  • travail à contrat
  • période de travail indépendant
  • se déplacer entre les pays
  • changement de statut
  • longue pause
  • plusieurs options de nom

Si une histoire est légitime et vraie, mais semble incohérente sans explication, une courte chronologie peut être utile.

Le format "date → ce qui s'est passé → ce qui est confirmé" est généralement meilleur qu'une longue histoire émotionnelle.

CHAMPS DU COMPTE PERSONNEL

Où télécharger la lettre explicative

Le lieu dépend du type de soumission et du motif de la lettre.

IRCC n’utilise pas une méthode universelle pour toutes les demandes.

Dans la candidature en ligne, la lettre peut être téléchargée :

  • dans la rubrique documents complémentaires
  • dans le domaine d'un document manquant spécifique
  • dans le champ du document sur lequel vous avez une question
  • en réponse à une demande distincte d’IRCC

Par exemple, IRCC indique qu'une explication supplémentaire dans la demande en ligne peut être téléchargée dans la section des documents supplémentaires si une telle section est disponible pour votre soumission.

Si un document spécifique manque, la lettre et les confirmations peuvent être téléchargées à la place.

Par conséquent, avant de télécharger, vérifiez :

où IRCC vous demande de placer une explication spécifiquement dans votre demande.

SUPPLÉMENT DE DEMANDE

Que faire après avoir soumis votre candidature

Une fois soumis, vous ne pouvez pas simplement revenir et ajouter librement des fichiers.

Dans Entrée express, après avoir soumis votre demande de résidence permanente, vous ne pouvez pas ajouter de documents vous-même via votre compte personnel à moins qu'IRCC ne les demande.

Si IRCC demande un document supplémentaire, il est téléchargé via une demande qui apparaît dans votre compte personnel.

Si vous souhaitez vous-même fournir de nouvelles informations importantes qu'IRCC n'a pas demandées, vous utiliserez généralement le formulaire Web d'IRCC.

Fournir une lettre explicative avant la soumission et fournir de nouvelles informations après la soumission ne sont pas toujours la même action.

CINQ PARTIES D'UNE LETTRE

Comment construire une lettre explicative

Dans la plupart des situations, une simple structure en cinq parties suffira.

  1. Ce que vous expliquez. Présentez la question en une phrase. Par exemple : « Cette lettre explique pourquoi le certificat de police du pays X n’est pas joint à la demande à la date du dépôt. »
  2. Que s'est-il passé. Résumez brièvement les événements par date
  3. Ce que vous avez fait. Indiquez quand vous avez demandé le document, où vous avez postulé et quelles réponses vous avez reçues
  4. Comment cela est-il confirmé ? Énumérez les preuves ci-jointes
  5. Ce que vous demandez doit être pris en compte. Formulez votre demande sereinement et sans pression. Par exemple : « Veuillez considérer les preuves ci-jointes de mes tentatives pour obtenir le document et tenir compte du fait que la délivrance est hors de mon contrôle. »

Il n’est pas nécessaire d’écrire : « Merci de me garantir un délai supplémentaire ». La décision appartient à IRCC.

VOLUME DE TEXTE

Une lettre courte vaut généralement mieux qu’une longue

Laissez des informations qui aident à comprendre un problème spécifique.

Ce que l'agent doit comprendre :

  • problème
  • raison
  • preuve
  • conclusion

S'il faut 6 pages pour expliquer une date, le texte peut très probablement être raccourci.

Comment vérifier le texte :

  • une question - un bloc clair
  • les dates importantes sont immédiatement visibles
  • chaque document est nommé
  • pas de répétitions
  • pas d'émotions à la place des faits

Le volume est déterminé par la complexité de la situation et non par le nombre formel de pages.

PREMIER PARAGRAPHE

Ne cachez pas un fait important dans un long texte

Les choses les plus importantes doivent être vues au début.

Mauvaise option :

plusieurs pages d'histoire générale, et la véritable divergence apparaît au milieu.

Mieux :

Question : dans la demande, la date de fin de travail est le 30 juin, dans la lettre de l'employeur, elle est le 15 juillet.

Raison : La période de rémunération après préavis de licenciement s'est poursuivie jusqu'au 15 juillet.

Confirmation : lettre de l'employeur + dernière fiche de salaire.

De cette façon, l’agent comprend immédiatement le problème.

TON DE LA LETTRE

Écrivez avec des faits, pas des excuses.

Une lettre explicative vous aide à présenter calmement les faits et les preuves.

Ce qu'il faut éviter :

  • accusations émotionnelles
  • longues discussions sur la justice
  • tente d'argumenter à l'avance avec une solution possible
  • des phrases comme "c'est évident"
  • pression : « il faut accepter »

Quoi écrire :

  • que s'est-il passé
  • quand est-ce arrivé
  • pourquoi le problème est-il survenu
  • quelles preuves y a-t-il

Cela permet à l'agent de vérifier plus facilement votre explication à l'aide de documents.

VERSION UNIQUE DES ÉVÉNEMENTS

N'ajoutez pas une nouvelle version des faits simplement pour des raisons de commodité.

L'explication doit être cohérente avec le questionnaire et les preuves.

Si le questionnaire et le document sont en désaccord, expliquez-en la raison. Une lettre avec une troisième version de l’événement ne fera qu’ajouter à la contradiction.

Avant d'écrire, vérifiez toutes les informations :

  • rendez-vous
  • noms
  • adresses
  • responsabilités
  • voyages
  • informations sur la famille
  • éducation

Définissez d’abord l’image factuelle, puis expliquez-la.

DEMANDES

Que joindre à la lettre

Chaque déclaration importante est mieux prise en charge.

Selon la situation, il peut s'agir de :

  • reçus
  • correspondance officielle
  • contrat de travail
  • documents de paiement
  • documents fiscaux
  • documents de changement de nom
  • lettre d'autorité
  • numéro de suivi
  • capture d'écran des instructions officielles
  • autres pièces justificatives

Il est pratique de faire une liste dans la lettre elle-même :

  1. Confirmation de la demande de certificat de police
  2. Reçu de paiement
  3. Réponse de l'autorité qui délivre le certificat

Cela permet à l'agent de vérifier plus facilement la logique.

DISTRIBUTION DE FICHIERS

Une LOE ou plusieurs

Il n'y a pas de règle universelle.

Si toutes les questions sont étroitement liées, un seul document structuré peut être plus pratique.

Si les problèmes concernent différents champs obligatoires pour les documents, le système peut exiger une explication distincte pour chaque champ spécifique.

Par exemple, si un certificat de police d’un pays donné n’est pas prêt, IRCC peut exiger le téléversement d’une explication dans le champ prévu pour ce certificat.

Ne regroupez donc pas automatiquement tout dans un seul « maître LOE ».

Voyez comment est organisée la liste des documents pour votre soumission.

DÉTAILS ET INSCRIPTION

Dois-je signer la lettre ?

IRCC ne spécifie pas un format universel pour toutes les LOE.

Pour une lettre explicative ordinaire, il n’y a pas de règle générale selon laquelle elle doit toujours être notariée.

Il est utile d'indiquer :

  • nom du demandeur
  • numéro de demande ou identifiant client unique (UCI), s'il est déjà disponible et pertinent
  • rendez-vous
  • ligne d'objet claire
  • brève structure

Si une instruction de programme spécifique spécifie des exigences spécifiques, suivez-la.

Ne transformez pas une simple explication en affidavit à moins qu’IRCC ne l’exige.

OBJECTIF DES DOCUMENTS

Une lettre explicative et un affidavit ne sont pas la même chose

Ce sont des documents différents.

Lettre d'explication - votre explication de la situation.

Un affidavit est un document distinct qui est signé ou confirmé devant une personne autorisée.

Un affidavit peut être requis dans une situation particulière, par exemple selon certaines règles de traduction ou lorsqu’une instruction précise l’exige expressément.

Une LOE ordinaire ne devient pas un affidavit simplement parce que vous la signez.

EXHAUSTIVITÉ DES RÉPONSES

L’explication ne vous dispense pas de divulguer des informations véridiques.

Si une question d'enquête nécessite une réponse, vous devez y répondre complètement et honnêtement.

Vous ne pouvez pas utiliser une lettre explicative pour :

  • ne réponds pas à une question délicate
  • cacher un refus passé
  • supprimer une partie de l'historique de travail
  • ne précisez pas un membre de la famille
  • remplacer l'historique requis par les mots « voir. lettre"

IRCC prévient spécifiquement qu'une demande incomplète peut être retournée ou rejetée.

L’explication complète la réponse et ne remplace pas le fait de remplir correctement le formulaire.

EN PRATIQUE

Trois exemples pratiques

01

Situation 1. Le certificat de police tarde à arriver

Lettre :

  • indique la date de la demande
  • explique la date limite officielle
  • joint le reçu et le numéro de suivi
  • indique que la demande a été faite à temps

Il s’agit d’un exemple expressément fourni par les directives d’IRCC.

02

Situation 2. Différentes dates de travail

Lettre :

  • montre deux dates
  • explique les modalités de préavis, de formation ou de paie
  • joint les pièces justificatives

Le but n’est pas de « choisir une date qui vous convient », mais d’expliquer la séquence réelle.

03

Situation 3. Diplôme sous l'ancien nom

Lettre :

  • affiche l'ancien et le nouveau nom de famille
  • indique la date de changement
  • fait référence à un acte de mariage ou à un autre document indiquant un changement de nom

Si les documents établissent déjà le lien de manière évidente, la lettre peut être très courte.

POINTS À REVÉRIFIER

Erreurs courantes

01

Écrivez LOE juste au cas où

Tous les documents ne nécessitent pas d’explication.

02

Remplacer une lettre par un document obligatoire sans preuve

IRCC peut juger la demande incomplète.

03

Écrivez avec émotion

Les faits et les preuves sont plus importants que les excuses.

04

Ne nommez pas le problème exact

L’agent ne doit pas deviner exactement ce que vous expliquez.

05

Ne joignez pas de preuves

Surtout lorsqu'il s'agit d'un document obligatoire manquant.

06

Créer une nouvelle version des dates

Expliquez la raison de la divergence entre les documents et confirmez que les dates sont correctes.

07

Mélangez cinq questions différentes dans un seul paragraphe

Séparez-les par des titres.

08

Charger l'e-mail au mauvais endroit

Veuillez vérifier dans quel champ de votre soumission spécifique IRCC vous demande de télécharger une explication.

09

Après la soumission, attendez simplement de pouvoir ajouter un nouveau fichier à votre compte personnel

Parfois, vous devez utiliser le formulaire Web d'IRCC ou attendre une demande distincte.

10

Écrivez trop longtemps

Le volume doit correspondre à la complexité du problème.

ÉCHANTILLON

Modèle de structure

Ne copiez pas le texte littéralement – utilisez la logique.

Sujet : Explication de la question [question spécifique]

Candidat : [nom]

Numéro de demande ou identifiant unique du client (UCI) : [si disponible et approprié]

Date : [date]

  1. Ce que j'explique. Une ou deux phrases
  2. Faits. Brève chronologie
  3. Ce qui a été fait. Actions et dates spécifiques
  4. Documents justificatifs. Répertoriez chaque document joint par titre.
  5. Demande à IRCC. Bref énoncé de ce que vous demandez à considérer

Ce modèle n'est pas un formulaire officiel d'IRCC.

EXAMEN FINAL

Vérifiez LOE avant le chargement

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CIRCONSTANCES DIFFICILES

Quel est le meilleur moment pour vérifier l’explication avant de la soumettre ?

Un contrôle séparé est particulièrement utile si :

  • document requis manquant
  • il y a eu un refus avant
  • il y a des dates différentes dans les anciennes et les nouvelles déclarations
  • expérience de travail difficile
  • travail indépendant
  • plusieurs noms
  • histoire familiale compliquée
  • écarts entre les certificats de police et l’historique des voyages
  • les transactions financières importantes doivent être expliquées
  • les documents du pays ne peuvent pas être obtenus
  • la date limite de soumission est proche
  • une LOE tente d’expliquer plusieurs problèmes importants à la fois
QUESTIONS ET RÉPONSES

Foire aux questions

Il s'agit d'un document qui aide IRCC à comprendre le contexte supplémentaire, la divergence ou la raison d'un document manquant.

CONSULTATION INITIALE

Besoin d'expliquer un document manquant ou une divergence afin que la lettre soutienne la demande plutôt que de créer un nouveau problème ?

Nous vérifierons les faits, les confirmations, la structure de l'explication et la cohérence de la LOE avec les autres documents et le questionnaire.

Lors de la consultation, nous déterminerons ce qui doit être vérifié et comment procéder.

50 minutesrencontre individuelle
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dans les 24 heurescompte rendu après la rencontre
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Nous préciserons vos questions par courriel, conviendrons de la date et de l’heure, puis vous enverrons un lien de paiement.

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Si vous nous confiez l’accompagnement complet de votre dossier dans les 14 jours civils suivant la consultation, les frais de consultation sont déduits du coût des services ultérieurs.

Les documents présents sur le site sont uniquement destinés à des fins d'information générale et ne constituent pas des conseils individuels en matière d'immigration.